日前，庐江县汤池镇储户杨某向县消协来电反映，其办理的存款利息变少了，希望得到帮助解决。

县消协接到求助来电后，高度重视，立即组织调查。经查，杨某于2013年3月份在该镇某银行存款1.2万元，办事人员介绍了某型“两全保险”，据称利息高，有分红。2015年3月，杨某去该行取钱时发现，其利息比约定的少了一半，并且无分红。该行与保险公司相互扯皮推诿，杨某正当权益受到损害，要求维权。

县消协工作人员立即与省保险监督委员会12378联系，保监会的工作人员立即将该问题记录下来，承诺调查处理。三天后，经联系杨某，称该行已将利息与分红全部兑现，并对县消协的工作表示满意和肯定。