随着我县旅游市场快速发展，绩溪县消费者协会伏岭分会深入辖区障山、湖村、徽杭古道等景区开展旅游市场消费投诉12315网络建设，积极营造健康和谐的消费环境，切实维护消费者合法权益。

强化意识，落实主体责任。与旅游部门开展联合执法，采取有效措施，强化旅游景区经营者责任主体意识，一是全面落实旅游合同文本使用，二是严厉打击旅游合同欺诈，三是加强旅游合同备案管理。督促旅游景区经营者履行管理责任，加强经营行为日常管理。

 畅通渠道，构建维权网络。在各景区醒目位置张贴12315投诉举报公示牌，主要景点设立消费维权投诉点，落实专人专职负责举报投诉工作，要求景区经营者确实履行消费权益保护第一责任意识，严格落实消费者权益保护各项管理制度，对涉及景区的各类消费者投诉，特别是涉及旅游消费投诉，要求工作人员按照“受理快、办结快”的原则，自觉维护景区旅游消费环境。