典型案例：今年五一期间，市民王先生在中心城区一次车展活动中看中了一款汽车，当场就付了5000元定金。然而，两个小时后，王先生又再次来到活动现场，找到销售人员，要求退还定金。原来，在其付了定金回到家后，买车行为遭到了家人反对。不过，对此，销售人员认为王先生已经违约，拒绝了其退还定金要求。双方协商无果后，王先生进行了投诉。

5月13日下午，市工商消费者权益保护科和市消协工作人员组织双方进行了调解，但最终未能促使双方达成一致，双方希望能再次自行进行协商和解。

案例评析：这是一起因反悔不再消费，索要定金遭拒的投诉典型案例，在日常工作中，类似的投诉也时有发生。工作人员核实情况后，消费者所述情况属实。315中心和双方约定时间，组织调解。工作人员指出：《合同法》第七章违约责任中第一百一十五条规定：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。因消费者确实存在消费困难，双方最终要求自行协商和解。

市工商局、市消协提醒消费者：

一、认清什么是定金？“定金”是指当事人约定，由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。

消费者在签订协议或者合同时，要注意区分‘定金’和‘订金’。同时要慎重对待自己的签字，且不可随意。

二、消费者在支付定金签订协议或者合同时，要对协议或者合同中的各项条款、内容进行详细阅读，做到大致了解和掌握。要填写清楚约定定金的额度，同时明确双方违约责任。如果所购买的产品属于延迟交付，还应明确交付时间，防止一些不良商家无限期推脱，届时可凭借协议或者合同依法维护自己的合法权益。