这年头大家都爱用快递，买个东西用快递，远距离送份礼物用快递，本来是一件美满的事情，但若是快递公司出意外把东西丢了，那可就糟心了。然而近日，南陵县消协就接到了一起关于快递丢件引发的纠纷案。

2015年3月10日某女士前来县消协投诉，称家人寄过来的物品被南陵县某快递公司弄丢了。该女士称她家人于3月2日给她寄了家乡的土特产，价值约一千多，几天后该女士的手机短信上面显示快递已签收，她感到很不解就来到该快递公司查询，结果工作人员告诉她快递已签收，该女士称明明自己没有签收啊，该公司人员告诉她，由于这段时间比较忙，一部分物品都是一到快递公司就直接签收了，该女士多次跟快递公司协商解决方案，该公司都是一拖再拖，无奈之下来到县消协投诉，希望消协的工作人员能帮助维权。在接到消费者的投诉后，工作人员立即拨打该快递公司的电话了解情况，该公司负责人称由于公司派件人员的疏忽，派错了地址，导致了该物品的丢失，称他们已经报警，根据警方监控上面显示有人将她的包裹取走了，希望她能再给两三天的时间处理此事，该女士表示同意，经过多方努力，3月13日该公司负责人联系消协向消费者表示歉意，经双方协商，由快递公司赔偿1000元给消费者，消费者表示接受并理解。

　　在此，南陵县消协提醒广大的消费者朋友在采用快递方式运输物品时应当注意以下几点：一是要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的营业执照，同时约定好可能发生意外情况的解决办法。二是要详细填写快递单，表明物品价值。及时与快递公司签订规范的《快递合同》或《运输合同》、《委托书》等，尽量明确双方权利义务及违约责任。还有一点是要对快件进行保价。尤其对重要物品或易损坏物品，一定要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任。

    此外，还要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰，是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。注意阅读运单背面条款，并清楚填写运单，尤其是托运物品的名称、数量、价值等。有的消费者就因为在运单上简单填写“物品”，而无法证明寄递的内容物到底是什么，而失去了获得合理赔偿的机会。还有就是要遵守“先验后签”原则，消费者在寄递贵重物品时，要及时与收件人沟通，提醒对方在收货时切记要先验货后签字，一旦发现货物存在问题，在收集好索赔证据的前提下，及时向相关部门反映。发现物品丢损，尽量与投递员形成书面确认意见，留存好相关证据。