消费者王女士今年3月份在淮南某商场购买了一块价值7000多元的手表，刚佩戴没几天，发现手表无法正常走动。王女士急忙联系商场，经售后检测，系机芯出了故障。王女士要求更换新表，但商场只同意维修，无奈之下，王女士投诉至淮南市消协。

市消协接到投诉后，认真查看王女士提供的购物发票和送修凭证，发现该手表自购买至送修，刚好15天，符合换货条件。市消协立刻联系商场负责人，向其宣传法律法规，要求其依法处理该纠纷。经协调，商场同意为消费者更换一块新表。

王女士对市消协工作表示感谢。