近期，芜湖市消费者协会，不断接到一些消费者投诉、咨询，反映其通过微信平台购买商品，商品出现质量问题后，找不到卖家，不知道如何维权。

微信是一种新兴的虚拟网络社交方式，好友一般是通过微信号、QQ 号等形式添加，一般情况下无法确定真实身份，通过微信平台交易的商品，往往也是良莠不齐、真假难辨。消费者权益受损后，除非销售者明示固定经营场所，否则消费维权将出现无源追溯的困局，工商等监管部门往往无法介入处理。

     同时，微信平台上的卖家大多未办理工商营业执照、无固定经营场所，很难认定卖家就是经营者，一旦出现消费纠纷，因买卖双方属于私下交易，难以适用新《消法》“七日无理由退货”等规定；此时，消费者如果要维权，只能通过民事诉讼的办法来解决，消费者需要举证，维权难度可想而知。

    在此， 芜湖市消协提醒广大消费者，微信购物不等同于网购，微信购物需谨慎。

   一、谨慎通过微信平台购物，如确要通过微信平台购物，建议消费者通过微信认证的公众账号卖家购买商品，因为微信平台对其通过认证的公众账户的经营行为承担连带责任。

   二、消费者通过微信平台购物，要仔细甄别，付款时应避免以直接汇款的方式购买，尽量采取当面交易的方式。若当面交易的条件不允许，消费者应坚持通过淘宝等第三方网络购物平台进行付款，并保留聊天记录以及银行的转账凭证，从而为日后维护自己的合法权益留存证。

   三、权利受到侵害后及时维权。消费者一旦通过微信平台购物，权利受到侵害应及时向卖家所在的工商部门或者消费协会投诉，最大限度的维护自身合法权益，涉嫌诈骗等犯罪行为的及时向卖家所在地的公安部门报警。