近日，市消协处理一起预付卡消费投诉，几经周折终得成功调解。

消费者在某理发店办理充值五折优惠的预付卡，前期使用一直很顺心，最近，消费者到该品牌另外一家店消费时，未能享受会员卡五折的优惠。消费者对此难以理解，在与店家交涉无果后，就投诉了该理发店的行为。

市消协接投诉后，工作人员根据消费者提供的信息，立即联系经营者了解事情的原委。市消协经过多次联系，了解到该品牌淮南各店是加盟店，充值卡享受五折优惠，但不同的店面服务收费标准有差异。消费者称经营者未提前告知相关信息。市消协经过多次与双方沟通协调，最终得到圆满解决。消费者对市消协表示感谢。

在此，市消协提醒广大消费者，在办理充值预付卡时，先要询问优惠活动细则，避免陷入充值优惠的误区。同时，要求广大经营者，在开展充值优惠活动时，应充分告知消费者活动相关细则和注意事项，让消费者清清楚楚消费。