近日,在蚌埠市对2014年年度消费维权工作评选中,固镇县消费者协会获得“消费维权先进窗口单位”荣誉称号。
近年来,固镇县消费者协会认真履行《消法》赋予的职能,切实解决广大消费者关注的热点、难点和焦点问题,坚持群众利益无小事,积极为消费者办实事、解难事,切实维护消费者合法权益,消协组织的社会公信力和影响力进一步增强,受到广泛好评。一是每年都认真组织开展3.15一系列宣传维权活动,通过扎实推进3.15消费宣传教育,让广大消费者了解更多消费维权知识和保护消费者合法权益的法律法规和方针政策。二是适时展示各消协理事单位打假维权成果,进一步加大打击制假售假行为的工作力度,确实维护消费者的合法权益。三是强化服务意识,妥善、快速处理好消费投诉,通过多渠道的受理投诉,做到事事有回音,件件有着落。同时根据消费者投诉和市场消费热点,通过点评典型案例,向社会和广大消费者发出消费警示、温馨提示,将可能出现的消费纠纷由事后补救转为事前防范,不断提升消费调解水平和能力。
同时,市消协在对消费维权个人评选中,固镇县消协秘书处工作人员张亚同志被评为全市“消费维权先进个人”。(固镇县消协秘书处)