3月24日，阜南县欧陆花苑小区业主马群、马大元、杨跃传代表小区600多户2000多名业主，将一面写有“援助送温暖、为民办实事”的锦旗和一块牌匾送到阜南县消费者协会，感谢县消协鼎力相助，为业主追回开发商重复收取的近百万元燃气管道安装费。

2014年初，欧陆花苑住户在电视节目中看到一则“关于商品房价格实行一价清”的报道，联想到自己入住小区时，开发商也重复收取了燃气安装费的情况，小区住户联合找到开发商要求退款，但开发商不予理会，消费者无奈集体向阜南县消协投诉。阜南县消协接到投诉后，立即展开调查。调查中发现该小区分成一、二、三期开发建设，三期的住房销售价格中已含有燃气安装费属于重复收取，开发商在建一、二期住房时与燃气公司签订的《管道燃气安装合同》中明确写明燃气安装工程费计入建房成本，但开发商却狡辩合同没有按期执行，不属重复收取。

阜南县消协依据大量事实证据材料，会同县法制办、住建、房产、物价等部门协同调解，共同维护2000多名业主合法权益。2014年11月17日，在消协的多方努力下，最终促成开发商与住户达成调解协议：认定开发商对三期86户业主重复收取燃气安装费，予以全额退款19.78万元；认定开发商对一、二期570户业主收取燃气安装费时存在合同审查不严的重大过错责任，按60%退款78.66万元。656户共计退款98.44万元。（陈明浩 冯利军）