目前通讯企业投诉居高不下，主要集中在服务质量、价格收费、套餐合同纠纷等方面。为此，寿县消协提醒广大消费者在选择和使用通讯服务时要注意三点：

一是充分了解服务内容和收费情况，不要被运营商眼花缭乱的套餐服务或省钱的噱头迷惑，选择基本的、实用的服务项目;

二是特别警惕不知情的或者捆绑的收费服务项目，该拒绝的要拒绝;

三是保留好合同、业务开通等票据资料，以备发生纠纷时维权使用。