消费者王先生之前在江苏某品牌白酒展销会上购买了几箱酒，今年春节期间，打开一箱准备饮用时，却发现其中一瓶明显比其他的轻很多，这让王先生很窝心。多次联系厂家无果后，于2月25日来到市消协投诉。

    市消协接到投诉后，多次联系酒厂，经协调，酒厂同意赔偿消费者2瓶白酒。淮南市消协了解到消费者近期会外出，怕酒厂直接寄给消费者会引起其他纠纷，便让酒厂将白酒寄到市消协，再由市消协直接交给消费者。

    3月16日，白酒寄到，市消协工作人员立即联系王先生来取。消费者王先生一个劲道谢，表示市消协不仅及时处理纠纷，还考虑的这么周全，十分难得。