3月13日上午，合肥市政府新闻办在市政务中心会议室召开“3?15国际消费者权益日”新闻发布会。市政府副秘书长汪维明出席发布会并通报全市贯彻新《消费者权益保护法》情况，市工商局许泽生副局长发布纪念活动安排及2014年度消费维权典型案例，省市20余家新闻媒体参加发布会，此次会议标志着我市2015年“3?15国际消费者权益日”活动正式启动。

据了解，新的《消法》颁布实施一年来，市政府各有关部门和各县区履职尽责、密切配合，认真贯彻落实新《消法》，深入开展各领域打假侵权专项整治，有效净化了市场环境，营造安全放心的消费环境，积极推进消费维权工作，切实维护消费者合法权益。一是加大宣传力度。一年来，有关部门认真学习贯彻新《消法》，深入企业、走进商场，举办多场专题培训会，全年共组织新《消法》培训会16场，培训企业160多家、培训5000多人次。取得了明显成效。二是加大执法力度。去年我市各行政执法机关继续保持打击侵权假冒工作高压态势，其中市工商局开展了元旦、春节“两节”打假专项整治行动，共出动执法人员5100多人次，检查批发市场和较大的商场1103个（次），经营主体14734户次，三是畅通投诉渠道。全市12315热线共受理消费者各类咨询、申诉、举报来电68622件，其中咨询61855件，申诉1484件，其他4118件，处理率达100%。全市各级消协组织共受理消费者投诉1297件，解决1190件，投诉解决率为92%。接待消费者来访、电话咨询8500余人次，为消费者挽回经济损失约123万元。四是营造良好消费环境。一年来，全市各有关部门进一步提高综合服务能力，主动搭建消费维权社会平台，努力构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新机制。