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春节消费四“注意”

2015-02-16   来源:桐城市消费者协会   浏览:2101

     

      春节将近,随着新一波的消费热潮,各大商家纷纷推出打折、返券、抽奖等促销活动。为确保消费安全,使广大消费者度过一个愉快的春节,市消协发布春节消费警示,提醒广大消费者理性、健康消费。

    一是要注意餐饮预订。春节假期少不了和亲朋好友相聚,不少消费者会通过网站团购预订餐饮,但一些团购会有消费日期的限制,如“节假日不享受此优惠”,有的团购虽然“节假日照常使用”,但在春节期间却被商家拒绝使用。为避免在消费过程中产生纠纷,消费者在网上团购时一定要认真阅读商家的团购信息,看清团购券的商品和服务内容,对一些商家提供消费内容模糊、宣传有歧义的,应尽量少选择或不选择。消费者就餐前最好先打电话咨询和预约,同时要注意保存好手机上商家发送的验证信息和服务票据。

    另外,各大饭店也借春节的商机,纷纷推出“年夜饭”预订活动。有时候,消费者在实际消费中频频被宰。如饭店提供的碗筷餐具,尽管包装上没有标明价格,事后却被收取了额外的费用,或者一些原本免收服务费、包厢费的饭店也在没有向消费者提前告知的情况下,在结账时加收服务费。所以,消费者预订“年夜饭”时,要认真咨询“预订消费”中提到的优惠活动包含的产品或服务的内容,有没有额外收费的项目、包厢使用时间限制。最后在结账过程中仔细查看账单是否按实际情况结算,做到清楚、明白消费。

    二是要注意网上购票。春节回家为了方便,很多消费者选择在网上订车票、飞机票。针对一些消费者因在网上订购打折机票而误陷“假机票网站”陷阱的现象,市消协提醒消费者网购机票时勿轻信超低折扣。首先,网上购票要通过正规的渠道,如购买火车票到12306铁道部火车票官网购买;购买机票要选择航空公司官网或者信誉好、大型旅游网站的订票服务。其次,不要只看价格优惠的幅度,也要重视优惠价格相对应的使用限制条件。提前购票可获得较多票价优惠,但也要考虑周全,避免事后改签造成较大损失。第三,进行网上支付时消费者需选择可信任的第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。最后,购票后还要注意网络购票售后保障。网络购票应保存代理商名称、订单号以及给你手机上发的信息。

三是要注意商场促销活动。商场常在节假日推出各种折扣、赠品、返券、抽奖活动来诱导消费者循环消费。如购满规定数额的商品才能够享受优惠,返劵有使用时间、购买商品范围的限制。有的商家所谓的“最低价”、“惊爆价”、其实就是利用噱头抛售积压商品。或者滞销商品、残次商品当作赠品处理。“特价商品概不退换”、“赠品不享受三包”等“霸王条款”特别容易在促销活动上出现。对此,消费者在面对商家的各种打折促销活动时一定要了解清楚活动规则,特别要留意商家宣传海报上相关优惠促销的限制性条件。更应从自身实际情况出发,理想消费,切莫贪图便宜而掉进了商家的消费“陷阱”。

    四要注意检查商品质量。春节是走亲访友的高峰期,消费者在购买烟酒时,应选择到大型超市或者有烟草专卖许可证的烟酒类专卖店购买,购买时要查看包装是否完好、标识是否齐全、厂名厂址是否清晰。选购礼盒时,不要只看精美包装,还要注意精美外表下是否有异味变质,最好在不破坏包装或影响销售的情况下,打开检查质量。对于直接裸装出售干果、盒装配菜等散货小食品,消费者要特别留意此类食品的卫生状况,注意出厂时间、保质期限和保鲜状况等。总之,消费者在购买商品时应仔细查看价格、型号,注意检查商品质量,及时向商家索据索票,并保存好购物凭证。一旦发生消费纠纷,应先与经营者协商解决,或及时向当地消费者协会或有关部门投诉或申诉,维护自身合法权益。


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