近日,歙县消费者协会成功调解一起因啤酒瓶爆炸致人受伤的消费投诉,消费者吴某获得赔偿金2000元。至此,一场长达四个月之久的人身伤害消费纠纷画上了圆满的句号。
事情发生在2014年9月,歙县富堨镇的吴某在家中饮用啤酒时,啤酒瓶突然发生爆炸,飞溅的啤酒瓶碎片击中了吴某的小腿,后经县级医院治疗痊愈。事情发生后,吴某多次找经销商要求赔付医药费、误工费等费用,但是与经销商、厂商交涉了三个多月,因赔偿金额存在较大分歧而难以协商一致。
无奈之下,消费者吴某于2015年年初赶到歙县消费者协会投诉。接到投诉后,歙县消协城关分会立即组织人员进行调查了解,并多次组织当事人、经销商、代理商和厂家进行沟通、协调,查阅了相似案例和大量资料,历时1个月的调解,双方达成了协议,由啤酒生产厂家一次性赔偿消费者吴某医药费、误工费等费用2000元,双方终于握手言和。