消费警示

         春节期间消费警示

春节将至，商家们已做好充分准备迎接春节消费高峰，各种打折、促销、优惠方法层出不穷，消费者面对琳琅满目的商品和花样繁多的促销手段，该如何保持头脑清醒，保护自己的权益不受侵害，市消协向广大消费者提出几点建议：

一、 办理话费、套餐要问清情况

春节期间很多人返乡过年，亲友们、同事们、同学们等会互致问候，电话、短信、微信等比平常要更加繁忙，各大通讯商此时也会抓住时机开展各种促销手段，纷纷推出一系列的套餐供消费者选择。比如：针对手机漫游、长途话费、存话费送手机业务、免费办理宽带、以及一些捆绑的套餐等服务。建议消费者在办理这些套餐时，仔细阅读套餐合同并问清具体情况，如：拨打长途电话时是否需在号码前加拨固定号码、各类套餐使用是否有固定期限、上网流量使用情况、每月消费必须达到多少、使用超出套餐额度又如何收费等等，在完全了解和适合自己或者家人的情况下，再理性选择和签订相关的合同。

二、 购买食品安全最重要

春节期间是食品消费的高峰期，建议消费者在购买食品时，应选择信誉好的商场、超市购买，并仔细检查食品相关的提示说明，如：生产日期、保质期等信息。

三、 购买服装鞋帽切勿盲目

春节期间很多消费者喜欢添置新衣新鞋，或购买服装鞋帽送给亲戚朋友，往往看到商场的打折活动就盲目购买，买过后又后悔，由此引起了很多退换货情况，市消协在此提醒广大消费者：对消费者已经认定的服装鞋帽的款式、颜色等，出现不喜欢、尺码不合适皆不是法律支持的退换货理由，建议消费者购买时向营业员询问清楚是否可以因尺码、款式等原因调换货，以免引起纠纷。

四、 网购商品问清退换货期限

春节前夕，很多消费者在购物网站置办年货，但买回的商品也不都尽如人意，随着离春节越来越近，很多网站卖家开始放假，消费者如果买到不如意的商品，若收到商品时卖家已经关店放假，退换货又该找谁联系，等到节后上班已经超过了7日无理由退换的时间，卖家是否还愿意办理退换货，这些问题建议消费者在购买商品时都应与卖家协商好，并保留好证据，防止自己的权益受到侵害。

                                  朱婧