自去年3月15日新《消法》颁布实施以来，固镇县市场监督管理局共接待消费者投诉举报540余件，为消费者挽回经济损失约60万元。从投诉性质来看，投诉仍然比较集中在质量问题方面；从投诉行业来看，小型农机具、家用电器、通讯产品、服装鞋帽、建材等投诉量居前。

    为维护消费者的合法权益，固镇县市场监督管理局工作人员提醒广大消费者在购物或接受服务时，一定要妥善保护好发票和相关的购物凭证，当发现自身的合法权益受到侵害时，及时向有关部门投诉或举报。目前，固镇县市场监督管理局已经开通了12315、12331两条投诉举报热线，其中12331热线有工作人员24小时值班，工作人员会竭诚地为广大消费者提供消费维权服务。

固镇县消费者协会秘书处