日前，一起因购买预售卡引起的纠纷在埇桥区市场监督管理局消费者协会的协调下得以圆满解决，消费者的合法权益得到了有效保护。

 “200元的卡才消费了50元，原来的店面已经换成别家了，老板也无处可寻，办了卡的人束手无策……”2014年12月份，埇桥区市场监督管理局消费者协会接到了王先生的投诉电话。经了解，王先生投诉这家“永和豆浆”于2013年8月份开业，店家通过销售100-500元面额不等的8折卡进行促销，而这家店铺在未处理预付卡问题的情况下擅自停业，王先生卡内剩余的150元不翼而飞。

在接到投诉后，埇桥区市场监管局消协工作人员立即联系原永和豆浆经营场所租赁方宿州乐天玛特了解情况。经查，王先生投诉情况属实，该店铺于2014年3月份因经营不善停业。消协工作人员通过查询企业信息、联合公安机关，最终找到店铺负责人莫某，莫某承认店铺在2013年开业时销售100多张面值不等的八折卡，停业时未及时退款，侵害了消费者的合法权益。经消协调解沟通，莫某同意张贴通知，告知消费者返还预付卡余额。目前，已返还消费者上万余元。