2007年蚌埠市民龙女士的女儿给自己和龙女士在我市某日化店办理了两张美容卡，其中一张年卡，一张半年卡，但是就在这两张卡使用了一段时间，里面总计还剩余41次的时候，龙女士及女儿就离开蚌埠到了外地，期间她们一直没有回来，这两张美容卡也没有使用，成了实际意义上的休眠卡。

去年年底，离开蚌埠多年的龙女士回到了家乡，又找到了当初办理美容卡的日化店，打算继续使用没有用完的美容卡。但是日化店的老板却告诉龙女士，这个卡办理的时间实在是太长了，现在无论是人工费还是美容产品的价格水平都不是八年前可以比拟的了，为了不亏本继续做完龙女士这剩下的美容服务，日化店只能给龙女士提供10次的美容服务。龙女士觉得自己当初办理美容卡时，并未被告知美容卡有使用期限，现在自己手里的美容卡从原来价值400多元，一下子缩水到100元，自己无论如何都不能接受。

于是龙女士来到蚌埠市消费者协会，希望消费者协会出面协商解决自己手里美容卡的纠纷。看到龙女士拿的休眠了近乎八年的美容卡，市消协的工作人员也觉得龙女士的这张美容卡办理的时间是有点太长了，但是，为了维护消费者的合法权益，蚌埠市消费者协会还是及时跟日化店的经营者取得了联系，指出日化店当初在办理美容卡时没有设定美容卡使用期限的重大问题，现在由于物价水平的提升把经营成本转嫁到消费者身上的错误行为，作为经营者应该更多的承担应尽的责任。最终在消协的调解下，龙女士和日化店经营者双方达成和解，日化店退还龙女士300元，龙女士对调解结果非常满意。