“花550元买的皮鞋，穿着还不到一天鞋面就脱皮了，真气人”。 日前，市民黄女士向城关市场监管所投诉说。 

　　城关市场监管所受理后，工作人员仔细查看了黄女士提供的购物凭证和皮鞋。经查，黄女士反映的情况属实， 据此，工作人员陪同黄女士来到某品牌皮鞋专卖店，在表明来意后，首先向店主分析了造成皮鞋脱皮的主要原因，随后，向店主宣传了《消费者权益保护法》和《鞋类“三包”规定》中的相关条文。经过工作人员耐心细致的宣传、调解，双方最终达成一致意见，即由商家退还消费者黄女士550元购鞋款。