近期，市消协收到因通过微信消费产生的交易纠纷投诉。消费者通过微信购物，所购衣物质量有问题，又无法提供卖家真实姓名和具体的联络方式，无法有效维权。

    什么是微商？简单的说，微商就是资源整合。不存在区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。而如今，微信已逐渐成为人们的主要通信方式。一些商家也嗅到了在微信上推广产品的商机，纷纷开通微信号，利用微信推广自己。

微信购物的优点在于点对点的频繁推送。但是，微商存在监管盲点。市场监管部门管理的是经营实体，受理投诉也是消费者与经营者之间的交易方式。而微信交易体现的是基于双方信任的个人之间的私下交易，微信店如果没有实际的经营主体，消费纠纷就不适用于《消法》。

    对于个人卖家，在微信上开店是非常简单的，只需注册一个微信账户即可，不会像淘宝商家那样严格审查。所以在交易时，消费者付款是通过直接汇款的方式，没有像淘宝有个第三方支付平台。因此，一旦微信购物出现消费纠纷，很可能面临投诉无门的境地。

因此，市消协提醒消费者谨慎对待微信购物。

    第一，由于微信没有支付宝那样的第三方平台，没人能保证消费者资金的安全，所以消费者在消费时需谨慎，最好选择一些可靠的商家或是直接到实体店消费。

    第二，卖家收款后是否发货、货品售后服务如何，这些都完全依赖于卖家的诚信度，在这方面消费者没有一点主动权，这些不确定因素也都增加了消费者的风险。因此，消费者在微信上购物时，有必要对卖家的真实身份与货品来源等细致了解，充分确认卖家基本信息后再消费。

    第三，消费者在微信上购物不宜选择贵重物品，在购买商品时应注意保留聊天记录、支付宝交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证，尽可能地降低购物风险。