近日，淮南市接到不少消费者咨询，反映称其选择某些服务时，感觉经营者提供的服务不好，想退款却遭商家拒绝。这类咨询以美容美发、婚庆服务、摄影服务、酒店定餐等为多。

    淮南市消协通过调查发现，反映这些问题的消费者，在选择服务前，多数未签订服务合同，或合同内容十分简略，许多口头承诺没有书面标注，经营者拒不承认时，消费者无证可举，调解工作十分困难。

    淮南市消协提醒广大消费者，选择服务时一定要注意以下几个方面：

    1、详细询问服务内容、促销规则等，特别注意经营者口头承诺，若与经营者海报等书面宣传不符合，一定要要求经营者添加进书面合同。

    2、及时关注经营者提供的服务，若有与合同内容不符的，及时提出意见，并注意保留证据。

    3、注意保存书面合同及各项交费凭证，在消费纠纷解决前不要轻易交给经营者。

    4、选择服务也要货比三家，慎交定金。

    5、出现纠纷及时向有关行政部门或者消费者协会投诉。