地板开裂掉漆  消协调节更换

目前使用实木地板装饰居室的家庭越来越多。该产品天然质朴、自然而高贵，可以营造出极具亲和力且高雅的居室环境；弹性好，脚感舒适；冬暖夏凉，能调节室内温度和湿度；本身不散发有害气体，是真正的绿色环保家装材料。由于实木地板具有诸多优点，因此受到了广大消费者的青睐。然而，近日南陵消协就接到了这样一起投诉，消费者李女士因家中房屋要进行装修，就在南陵县某家居装饰公司购买了一款木地板，就在李女士入住不到两个月，就发现家中的木地板多处开裂和掉漆现象，随后李女士来到该店和商家协商解决，商家承诺帮其更换地板，至今两个多月都未能解决，消费者称每次给商家打电话，对方不是不接就是说马上处理，李女士对于商家的态度很是不满，所以前来投诉。随后消协工作人员联系了该店负责人到场了解情况，对方承诺尽快让厂家将需要更换的地板发货，让原先安装地板的师傅上门安装，商家称该师傅前段时间因腰伤在家休息，未能及时给消费者解决问题表示抱歉，双方对此结果表示满意。

众所周知木地板有温暖柔和、自然宜人、隔音、脚感好等优点，因而受到了很多人的喜爱，但由于不少消费者对木质地板缺乏足够的了解，出现了种种不尽如人意的缺憾，所以，要想挑选到满意的木地板，就要有一双“火眼金睛”。实木地板就是用木材直接加工而成的地板，是室内地面装修最常使用的材料之一。那如何鉴别实木地板呢？首先，尽量选择大厂家的产品，质量有保障。其次，确定地板的树种和材质，确保年轮要规则，没有腐朽、节孔、虫孔或拼缝不严等木材缺陷，木板的文理和色泽应和谐、油漆均匀，木板表面要光洁、无毛刺。最后，检查产品的尺寸公差是否与选购的等级一致，拼缝是否严密，表面是否平整，摇晃时是否松动，应仔细地察看木地板的角尺标准和槽口拼接标准：将两块实木地板槽口相拼滑动，检查滑动是否流畅，板与板之间接合是否平整。

有些消费者在选择实木地板时，过分强调地板的颜色一致，在我国实木地板标准中并未规定地板的色差要求，因为实木地板是天然材料，有一定色差是自然的，也更体现其天然性，哪怕是一棵树上的木材，它的向阳面与背阴面也是有色差的。所以，色差是天然材料的必然因素 ，它并不影响地板的质量，也不一定影响美观。另外，在挑选地板加工精度的消费者可通过简易办法挑选。例如从包装箱中取10块地板在平地上进行模拟拼装，用手摸、眼看其不应有明显的高低差和缝隙，挑选油漆质量现在常见的是UV漆地板，有亮光漆和亚光漆等种类。应观察漆膜是否均匀、丰满、光洁，无漏漆、无气泡、无孔眼。

需要提醒消费者的是，有的家庭在铺设实木地板时，为了使地板更牢固，在龙骨与地板中间夹铺一层大芯板，这种做法是不可取的。大芯板甲醛含量为板材之首，这样做势必增大室内甲醛气体的释放量，造成污染。另外，利用地毯来保护木地板和装饰居室，宜小面积局部铺设。大面积覆盖地毯，一是画蛇添足，掩盖了地板的华贵，二是不利于地板的通风。其次有些消费者听信商家“无敌防水”广告，像擦水泥地面一样擦木地板，结果没过多久，地板起鼓、走形，面目全非，对此类广告，消费者一定不要上当。只要是木地板就怕水，清洁时必须用半干的布拖擦。

另外，南陵消协在此提醒广大消费者应该怎么保养跟维护实木地板：1.不可用滴水的拖布擦地板。2.避免家具、鞋跟或其他重物、硬物刮擦地板。3.避免铺装后房间长期不住。4.避免阳光暴晒。5.定期清洁打蜡，但不要随意用化学试剂清洁地板。

为了最大限度地保障我们消费者的利益，最好让商家开出该地板的相关发票，并在上面明确地写出地板的正规名称（最好不写俗称，以防某些厂家以次充好）、型号、等级以及它的种类。这样在以后出现问题可以有证明材料，即使出现意外的损坏时，也能得到解决。另外，地板供应和铺装如果不是同一家的情况下，一旦出现质量问题的话很容易产生推委扯皮。