固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消协温馨提示:送洗染衣物应“签字确认权责”

2015-01-09   作者:周颖 张亚   浏览:2025

    冬季寒冷,洗涤、晾晒衣物不便,催“火”了洗衣店的生意,但是也导致了消费纠纷不断。进入冬季以来,固镇县消费者协会已受理多起洗染服务类投诉,主要问题有以水洗冒充干洗,衣物洗后掉色、串色、变形、破损等。为此,固镇县消协针对洗染业服务发布消费警示,提醒广大消费者在与店家交接时要对送洗衣物仔细检查,除确认衣物附件、饰物是否齐全外,对衣物本身所存在的缺陷,以及就衣物特殊部位的特殊处理要求等,都应以文字记载下来,要双方签字确认权责。
    县消协工作人员提醒消费者,送洗衣物时应尽量选择规模大、有资质、信誉好、技能水平高的干洗店,并尽可能选择保价洗涤。即由经营者与消费者事先协商约定相关洗涤费用、保价和服务内容等,一旦发生纠纷可根据书面约定索赔。另外,消费者购买衣物后,应尽量保存原始发票,以备发生纠纷时佐证。
    同时,固镇县消费者协会工作人员还特别提醒消费者,送洗染衣物后一定要按时取回,防止因为没有约定或超过约定期限给自己带来不必要的麻烦。(固镇县消费者协会秘书处)

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