固镇县消费者协会把建立维权渠道作为实现消费维权的有效途径来抓，受到消费者的广泛好评。

截至2015年年初，固镇县消协已经在全县各乡镇建立了232个消费者投诉站，将投诉维权触角伸展到每一个行政村；县消协与县法院共建诉调对接维权模式，实现了二者之间资源共享、优势互补，已成功调处一起商品房买卖纠纷投诉。

同时县消协建立了走访投诉、电话投诉、网络投诉及移交有关部门转办等多样化的投诉维权渠道，采取即时调解、电话调解、约定调解等多种方法，让消费者及时了解维权进程，及时高效化解消费纠纷。县消协还充分利用“12331”食品药品投诉举报平台，畅通食药监管部门与群众之间的沟通渠道，加强对食品药品市场监管，保障全县人民群众的食品药品安全。2014年采取多种途径受理各类投诉355件，其中典型案例8起，调解成功率达99%，为消费者挽回损失30余万元，维护了消费者的合法权益。（固镇县消协秘书处）