由于春运期间的火车票提前在网络上进行销售，春运火车票已进入销售高峰，但近几日在网络上曝出大量12306用户数据在互联网上被传播售卖，12306官方随后针对该事件进行了回应：“针对互联网上出现‘网站用户信息在互联网上疯传’的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。”对此，凤台县消费者协会提醒广大消费者在网络上购买火车票时应注意以下几点：

    一、注意虚假的“12306”钓鱼网站。虚假网站除了模仿正规网站的名称、页面、模式等之外，还会通过发布特价车票信息诱使消费者前往预订，消费者在登陆网站时一定要注意网址是否正确，尽量不要由其他网页的广告进入“12306”网站。

    二、尽量不要使用抢票软件。由于春运期间的火车票一票难求，许多消费者尤其是年轻消费者为了购买到自己所需的车票，而使用第三方抢票软件，但这也使自己的个人信息安全得不到有效的保障，因此，建议消费者在“12306”官网购买车票，以保证自己的个人信息安全。