近日,消费者唐先生把一面绣有“消费维权声张正义”八个大字的锦旗送到了县市场监督管理局,对县消协依法维护消费者权益表达感激之情。
今年夏天,谭先生在县城某家电销售部购买了一台空调,后发现空调标识缺失不全,怀疑产品不能提供安全服务保障,与商家多次交涉无果,遂投诉到休宁消协。
县消协接到消费者的投诉后,通过调查消费者投诉的问题基本属实。消协工作人员依据《消法》、《产品质量法》的相关规定,多次调解后双方达成协议,由经营者一次性补偿了消费者一定数额的经济损失。为感谢消费者协会积极公正处理纠纷,及时为其挽回经济损失,唐先生专程上门赠锦旗表达谢意。