12月23日上午，固镇县消协成功调处一起羽绒服消费纠纷投诉，最终商家同意调换新品。

12月13日，王先生到固镇县某品牌专卖店为孙子精心挑选了一件350元的羽绒服，穿了几日经洗衣机洗涤之后，王先生发现羽绒服腋下开线。这件羽绒服没穿几次，怎么洗了一次就绽线了呢？王先生找到店主理论，店主称如果激烈运动或者洗涤方式不当，都有可能造成服装绽线。而王先生则认定该服装有瑕疵，双方各执一词，协商无果之下，消费者便来到县消协投诉。

消协工作人员经过调查，确认该起纠纷责任确实难以认定，而且又不符合服装“三包”退换货规定的条件。本着诚信经营、协商一致的原则，最终店主答应给予消费者更换一件新的羽绒服。消费者王先生连声向消协工作人员表示感谢，对处理的结果非常满意，并且表示以后还到这家专卖店买衣服。（固镇县消费者协会秘书处）