胡女士去年花了2000元购买了一件羽绒服，前段时间衣服上有污渍，送去干洗店清洗。在衣服清洗过后，胡女士发现自己穿不上这件羽绒服了，认为衣服被清洗坏了，要求店家赔偿。双方争执不下，来到淮南市消协，希望市消协帮忙处理此事。

市消协一边安抚消费者，一边做店家的工作。按照《淮南市洗染行业消费争议纠纷解决暂行办法》第十四条的规定“衣物损坏，影响穿用（皮衣类清洗除外）给予最高价不超过洗衣费20倍的赔偿，衣物归消费者所有”，衣物被清洗损坏，经营者应按照规定给予赔偿。在市消协的耐心调解之后，店家愿意支付洗衣费用50元的20倍共计1000元赔偿给消费者，消费者表示满意。