太和县消协“五抓五进”新《消法》宣传接地气

为大力宣传新《消法》，提高全社会消费维权意识，让更多的消费者了解新《消法》，运用新《消法》，维护自身的合法权益。太和县消费者协会紧扣 “新消法、新权益、新责任”年主题，结合县域实际情况，广泛开展形式多样、内容丰富的消费知识宣传，带着思考转作风，“五抓五进”饱含真情走基层，努力让新《消法》宣传接地气、办实事、惠民生。

 “五抓”。一是抓健全维权网络。全县共建“一会两站”、“五进”维权站、和解站388个，形成了一个横向到边、纵向到底的消费维权网络，让新《消法》宣传在基层、将一般消费纠纷解决在基层。二抓畅通投诉渠道。注重通过电子邮件、3.15短信平台、消协网站、QQ群等新媒体宣传新《消法》，并引导消费者通过这些渠道进行投诉。三是抓师资队伍建设。通过集中培训、案例分析讨论、自学和调解实践等，在“一会两站”、“和解服务站”中培养一批消费教育引导宣传的师资队伍。加强与司法部门的合作，建立消协调解、行政调解、司法调解联动机制，在消费调解中宣传新《消法》，彰显新《消法》的威力。五是抓长效机制建设。建立消费纠纷风险评估、舆情监控等机制，从而正确研判消费热点，适时发布消费警示、提示，提醒消费者以新《消法》为武器，提高维权意识，增强维权能力。

　　“五进”。一是进农村。以“一会两站”为依托，深入到村，通过发放宣传资料和开办讲堂讲解消费维权知识等多种形式，宣讲新《消法》。二是进户外。通过消费维权志愿者，在户外活动中发放新《消法》宣传资料、举办新《消法》知识竞赛，寓学习宣传新《消法》于户外活动之中。三是进广场。以年主题宣传为载体，设立新《消法》咨询台，向居民、商家宣传新《消法》知识、解答涉及新《消法》知识。四是进媒体。以《消费在线》为载体，通过电波对消费者关心的热点问题进行宣传和解释，与市民进行消费维权互动。还在网站、报纸开设专栏，以图文并茂说新《消法》等形式普及新《消法》。五是进企业。开展“走访一家企业、讲一堂新《消法》课、解决一个问题”活动，县消协深入6家企业实地走访，举办新《消法》讲座，现场解读新《消法》相关的政策。【昕靓】