县消协接到投诉后，经调查确认该起投诉情况属实。随后消协工作人员与店主取得联系，向他表明依据新《消法》第二十五条规定，消费者可以七日内无理由退货，经营者应当全额退还给消费者支付的商品价款，因此小王的诉求是合理的。在工作人员的宣传教育下，商家最后答应全额退还给小王购货款。工作人员将该消息通知小王后，小王连声表示感谢。
新《消法》中规定的“七日内无理由退货”在很大程度上保护了通过网络、邮购等方式购买商品的消费者权益。该起纠纷的起因虽然只10元，却反映了消费者的正当诉求。（固镇县消费者协会秘书处）
县消协接到投诉后，经调查确认该起投诉情况属实。随后消协工作人员与店主取得联系，向他表明依据新《消法》第二十五条规定，消费者可以七日内无理由退货，经营者应当全额退还给消费者支付的商品价款，因此小王的诉求是合理的。在工作人员的宣传教育下，商家最后答应全额退还给小王购货款。工作人员将该消息通知小王后，小王连声表示感谢。
新《消法》中规定的“七日内无理由退货”在很大程度上保护了通过网络、邮购等方式购买商品的消费者权益。该起纠纷的起因虽然只10元，却反映了消费者的正当诉求。（固镇县消费者协会秘书处）