近日，一外地消费者在县城手机店购买一部手机，因经营者承诺不兑现，在县消协调查解下，经营者作了退机处理。

    十二月四日.外地消费者刘女士气愤的来到县消协投诉，反映其十月二十五日在县城一家手机专营店购买一部联想S5000H智能手机，价款1550元.承诺11月1日一次返还话费680元。剩余款分两年每月返还42元，可是到了11月中旬还没返还话费，后因欠费仃机。消费者交清了话费，并到经营者处询问，店员讲尽快返还。到12月初时，又因欠费而仃机，再次找到经营者时推来推去.无奈，来到县消协投诉，县消协接到投诉后，立即与县移动公司取得联系，经了解该款机不属于该公司活动送话费范围，套餐中也没有打印送话费内容，是经营者单方面承诺，得此情况消协又与经营者取得联系，并对经营者此款手机送话费的承诺不兑现行为给予批评，最终，双方在县消协主持调解下，作出了退机处理。