日前，泾川市场监督管理所成功调解一起因手机质量引起的消费纠纷，经调解，消费者蒲某获得换货处理。

10月28日，泾县泾川镇消费者蒲某来到县城某品牌手机店，选购手机一部，价格为1299元。次日手机便出现相机闪退，无法打开等故障，蒲某将手机送到店家，店里技术人员无法维修，遂将手机寄送至售后服务部维修。过了将近一个月，蒲某才被告知取回手机，但蒲某发现手机主板全部更换，对此很不满意要求退货。双方协商未果，蒲某来到泾川市场监督管理所投诉。

工作人员受理投诉并召集双方调解，向经营者宣传《消法》及手机“三包”相关规定。经协调，经营者为消费者更换同款新机一部，并承诺若15天内出现质量问题，再次换机，第三次若15天内出现质量问题，双方退机退款。消费者蒲某对调解结果表示满意。（泾川所  卫云）