一是消费者应对消费项目的数据大小有估算。对于浏览网页、下载音乐、在线观看视频、微信或QQ聊天等会产生多少流量，要有大体了解和合理安排。
二是产生高频流量费，既可能是运营商原因，如运营商软件升级、更新，也可能是消费者及手机设备问题。如智能手机推送功能，一些软件关闭后后台自动运行，天气预报、邮件等自动更新，都会产生流量；使用WiFi时，WiFi关闭或信号变弱也可能导致流量费骤增。使用时建议消费者及时关闭一些不使用的功能。
二是产生高频流量费，既可能是运营商原因，如运营商软件升级、更新，也可能是消费者及手机设备问题。如智能手机推送功能，一些软件关闭后后台自动运行，天气预报、邮件等自动更新，都会产生流量；使用WiFi时，WiFi关闭或信号变弱也可能导致流量费骤增。使用时建议消费者及时关闭一些不使用的功能。
三是选择流量套餐包月时建议设置流量使用警示，以避免超额。按照工信部《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》要求，当电信用户实际使用量接近套餐限量时，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息，所以消费者应留意此类的提醒。
四是对于明显是运营商方面的错误计量、计费和擅自开通业务造成的流量问题，如不具备上网功能的手机产生流量费用、流量的实际使用数据和费用明显不符等，建议消费者先和运营商客服部沟通，无法解决要记得维权。 （固镇县消费者协会秘书处）