随着我国经济的告诉发展，物流业随之不断壮大，并打破了中国邮政长期一统物流天下的局面。特别是在电子商务快速发展的今天，快递更受到了网购一族的热捧。但是，在快递服务需求旺盛的前提下，快递行业的问题也随之一一暴露出来，根据投诉中心近年来受理的涉及快递行业投诉来看，快递行业目前存在的主要问题有：

1、送货晚点、延误现象存在；2、货物安全难保障，货品上演“狸猫换太子” ；3、客户信息有泄露； 4、服务态度良莠不齐。

因此，消费者在接受快递服务时应注意：1、选择有资质的快递公司；2、确认寄件范围；3、贵重物品最好投保；4、承诺最好形成文字；5、物品受损主动维权；6、巧妙应对“先签字后验货”。