二○一四年第三季度，固镇县消费者协会及各分会共受理消费者投诉95件，比去年增同期加1件，解决94件，与去年同期持平，投诉调解成功率98.95%，为消费者挽回经济损失145380元，接受咨询1030人次。

从投诉性质上看，质量问题的投诉82件，比去年同期增加1件，占受理投诉总量的86.32%；其次是价格问题的投诉4件，比去年同期增加三件，占投诉总量的4.21%；假冒问题的投诉3件，比去年同期减少2件，占投诉总量3.16%；营销合同问题的投诉2件，与去年同期持平，占投诉总量的2.11%,安全问题和售后服务问题的投诉都为1件，均与去年同期持平，均占投诉总量的1.05%，计量问题的投诉1件，比去年同期减少1件，占投诉总量的1.05%，虚假宣传问题的投诉1件，比去年同期增加1件，占投诉总量的1.05%。

根据商品类别来分析，家用电子电器类13件，比去年同期增加1件，占受理投诉总量的13.68%；服装鞋帽类12件，比去年减少1件，占受理投诉总量的12.63%；食品类12件，比去年同期增加2件，占受理投诉总量的12.63%；烟酒饮料类9件，比去年同期减少4件，占投诉总量的9.47%；日用商品类8件，与去年同期持平，占受理投诉总量的8.42%；生活、社会服务类11件，比去年同期增加1件，占受理投诉总量的11.58%；其他各类商品和服务合计30件，比去年同期增加2件，占受理投诉总量的31.58%。

本季度重大典型案件4起：花生秧苗枯死投诉、花生摘果机质量纠纷投诉、网购退款纠纷投诉、新购农机故障频发投诉。

本季度受理消费者投诉的特点表现为：
1、质量问题仍然是消费者投诉的重要方面，占据投诉总量的86.32%；

2、农机投诉问题突出，希望农机监管部门加强对农机生产者和经营者的监管，提升市场上农机产品的整体质量水平，督促广大商家增强尊重农户权益意识，认真做好产品的售后服务工作。