2014年10月31日,县消协接到辽宁省锦州市刘先生的投诉,是关于他在今年8月20日,通过天猫网购买了1袋4公斤装同福祥牌大米,前两天打开食用时,才发现里面掺杂了很多黑心米,有的米甚至发了霉。刘先生怀疑该品牌大米的质量不合格,遂通过网络向我县消费者协会进行投诉。为什么消费者刘先生家住千里之外,却向我县消协投诉呢?原来,刘先生发现了该大米的网络经销商是芜湖同福碗粥股份有限公司,其厂址就位于繁昌县繁阳镇经济开发区内,按照市场主体属地化管理规定,确实应当由我县消协受理。
该投诉因涉及到食品安全问题,关系到老百姓切身利益,所以县消协接到投诉后,一点不敢怠慢,立即会同县市场监督管理局市场科,于31日下午来到同福碗粥公司,进行现场检查。市场执法人员在检查中发现,消费者所购买的同福祥牌(2014/08/07)批次的大米已全部售完,该批次大米均产自黑龙江庆安县庆海米业有限责任公司,芜湖同福碗粥股份有限公司采购后进行了自检,按照【国标1354-2009】的标准,该批次大米均合格。同福碗粥负责产品检验的员工对于我们所反映的情况,感到十分震惊,也想尽快将此事弄清楚。县消协和县局市场科同志一致决定,为了给消费者一个满意的答复,为了还消费者一个放心,应当对同福祥牌大米做一次抽检。执法人员现场抽取了一定量样品,随即用封条封好,送往检验机构检测,检测结果会很快出来。
对于这样一起食品投诉,作为市场监督管理者,我们倍感责任重大,始终坚持群众利益无小事,在今后的工作中,我们会继续努力,将消费维权工作做好、做实。
繁昌县消协 於强
2014年11月3日