在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，十月份我们主要做了如下工作：

1、前往合肥开全省市级消协秘书长工作会议，办理消协秘书处机构代码证等

2、做好市政府、市工商局秸秆禁烧包保工作

3、更新市消协网站2次

4、本月共受理咨询517人次，投诉19起，其中商品类11起，服务类8起

5、做好省消协、市局交办的其他工作

十一月份工作重点

1、进一步做好县（区）诉调衔接工作，争取达到100%，案例达到1件以上。

2、抓好网站后台投诉件报，并督促各县区录入达到100%。

3、针对消费者投诉焦点问题，对有关行政部门进行查询建议。

4、围绕新消法开展消费教育知识讲座，计划举办3次。

5、开展消费维权工作调研，围绕消费维权现状，开展调查研究，撰写调研报告。