2014年9月24日唐女士在肥西县上派镇某美容美发店染发，因发型师操作不当，染发剂直接接触皮肤时间过长，导致唐女士皮肤被灼伤，第二天去医院就诊，共花去医疗费200元。消费者多次与商家联系未果，遂投诉至肥西县消费者协会。

  肥西县消费者协会接投诉后，分别约请美发店负责人和消费者协调此事，了解消费者的诉求，明确经营者的义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人事伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”经多次协商，达成协议；1、经营者承担相关医疗费用200元；2、退还美发费用200元；3、一次性补偿消费者1000元。