10月11日，在安徽省工商局的大力支持下，经过肥东县市场监督管理局的积极协调，12315肥东地区直拨功能正式开通，强化了消费者涉及我县的申诉举报功能。今后，消费者拨打12315热线电话，涉及我县辖区的申诉举报，只需根据语音提示按1，无需经过市局转交，直接接进肥东县消费者申诉举报维权指挥中心，大大方便了消费者的申诉举报，从而完善了12315投诉平台的工作机制，提高了我局申诉举报工作效能。