青阳县消费者权益保护委员会

当前位置:安徽315>江淮维权>池州市>青阳县消费者权益保护委员会>维权动态

花钱买来非卖品 消协调解化纠纷

2014-10-14   浏览:3799
    9月29日上午,青阳消协陵阳分会成功调解了一起因购买非卖品而引起的消费纠纷。经调解,商家给消费者免费更换新电池。
    今年7月底,消费者宁先生在徐某处花450元为其电瓶车更换了4块新电池,回家后发现充满电后只能骑行约2-3公里,无法正常使用,在他检查电池时发现4块电池上竟然都标有“非卖品”字样。宁先生随即找到商家要求更换电池,遭到拒绝。宁先生遂于9月29日上午投诉至陵阳消协分会。
    接到投诉后,陵阳消协分会立即组织工作人员进行调查,经查证属实。徐某在向宁先生出售该非卖品电池时,并未向消费者说明真实情况,这种行为属明显侵害消费者的知情权,属欺诈行为。经调解,徐某同意为宁先生免费更换新电池4块,并承诺不再销售“非卖品”。 
    在此,陵阳消协分会提醒商家,贪图小利将“非卖品”故意出售,不但损害了自身的形象,也丧失了诚信的原则。同时也提醒消费者,在购买一些生活日用品时,要注意是否有“非卖品”、“赠品”等字样。
向上