近期，芜湖市工商局、芜湖市消费者协会接到多起消费者在步行街和平名品街数码广场购买电脑，被部分不良商家欺诈，上当受骗，高价购买低配电脑的投诉。主要欺诈手段有以下几种情况：

一、有些不良商家，先以低价吸引消费者，并要求消费者先交钱。但当消费者交完钱后，商家就以消费者购买的机型配置低、速度慢、不能玩游戏、有缺陷等各种借口，诱导消费者换购其“推荐”的电脑，并声称推荐的电脑性能更好，性价比更高。消费者如果不同意更换，就以无货、不能退款等方式逼迫消费者更换。消费者被诱骗或逼迫更换后，往往发现所购买的电脑实际性能要比商家说的低很多，价格却比市价高出许多。

二、有些不良商家利用消费者对电脑专业知识的缺乏，混淆概念，把一些低配置的电脑宣称为同类高配置产品，借机获取高额利润。比如把赛扬CPU宣传是最新的酷睿CPU型号。

三、有些不良商家以样机冒充新机销售，部分消费者购买后检查发现，电脑已开机运行几百小时。

消费者在购买电脑时，不良商家往往在提供给消费者的购货凭证上只简单地写明“品牌型号”和“价格”，对于电脑配置并不予以标注，更不对其宣传的“性能好”等加以说明。消费者一旦发现上当受骗，由于没有书面材料证据，经销商百般抵赖，消费者维权很难。

在此，芜湖市工商局、芜湖市消费者协会提醒广大消费者，购买电脑一定要注意防范风险，警惕不良商家的各种陷阱，提高自身维权意识。

一是做好事前工作。在购买电脑之前，先了解一下产品的相关信息，做到心中有数。

　　二是货比三家，谨慎购买。选购电脑时，最好多走几家经销商进行比较。在销售人员推荐自己不熟悉的其他款产品时，不要轻信商家的花言巧语，在切实了解该款产品的性能后再确定购买。

　　三是当场开箱验货核实信息。在购买或要求商家送货上门时，要根据产品说明书及相关资料仔细核对电脑的型号、主机序列号、配件序列号；配置单与内容物、赠品等是否齐全；是否原装、如何保修等，以防上当受骗。

　　四是索要凭证及相关资料。交易完成后消费者一定要索要购货发票，并仔细查看和核对发票所载明的电脑品牌、型号、配置、价格、购货时间等信息是否与自己购买的商品相一致。并要求经营者对其宣传加以书面说明。