9月中旬，一消费者向我会反映，其在某汽车销售企业订购汽车，交付了1000元“订金”，由于其他原因，不再购买，要求退回“订金”，与经营者协商未果。

我会受理消费者投诉后，对消费者提供的相关单据进行了查看和分析，我们认为：“订金”法律上并无明确规定，不具备“定金”的担保性质，在双方无约定的情况下，经营者也不能拒不退还“订金”。在本案中，由于消费者违约造成合同无法履行，经营者应当在扣除自身损失的情况下，将剩余款项返还消费者，而不能拒不退还。经过我会工作人员的调解和法律轩窗，最终经营者同意退还消费者800元，消费者表示感谢。

在此，市消协提醒广大消费者，购买商品需理性，交付“订金”要谨慎。同时提醒广大经营者，“订金”非“定金”，不退还不合法。