为提高全省各级食品药品投诉举报系统的投诉处理效率，使其能够尽快适应“12331”投诉举报系统的要求，实现投诉举报业务的网络化、数字化、一体化，发挥全省范围内的食品药品投诉举报业务平台的统筹协调效应，安徽省食品药品监督管理局于9月11日在合肥市举办全省“12331”投诉举报信息系统应用培训。固镇县消协应省食药局的要求和县市场局领导的指示，参加了这次培训活动。

通过培训，参训学员熟悉了“12331”投诉举报业务系统软件操作流程，了解了系统软件故障排除的要点，利于在以后的工作中充分利用好“12331”食品药品投诉举报平台，从容应对食品药品投诉举报案件，协调其他食品药品监管部门，共同维护食品药品安全。