近日，市消协处理一起预付消费卡投诉纠纷。商家单方面行为决定提升消费标准，消协介入商家继续履行前期承诺。
日前，消费者到市消协投诉，其在某美容美发店办理预付消费卡，充值1000元，在消费者消费500元左右时，经营者店面装修升级，商家单方面决定限制预付消费卡用来支付的服务项目，必须额外支付费用。消费者不同意美发店的单方决定，与之协商无果，请市消协主持处理。
市消协接到投诉后，立即联系商家核实情况。经了解，消费者反映情况基本属实。消协工作人员向该美容美发店负责人讲述相关法律法规，要求他们规范经营，尽快停止该行为，恢复其会员在装修前办理预付卡充值的待遇。该店负责人当即表示店面装修前会员的充值仍给予之前待遇，装修后充值按新标准。消费者对此结果表示满意，特别向市消协致谢。
在此淮南市消协提醒广大消费者，在办理预付卡前，应先了解并明确预付卡的优惠项目，并且注意合理充值，切忌贪图优惠过度充值。