8月28上午，石台县仁里消协分会接到12315电话转来投诉，一外地游客投诉称，他通过网上购买了全家游蓬莱仙洞景点门票，当他们到达蓬莱仙洞景点时，售票员却要求其必须另外购买导服费人民币50元才能进入洞内游玩，该游客不愿意，认为这是不合理收费，是乱收费行为，遂要求消协为其主持公道。仁里消协分会人员接到投诉电话后立即驱车前往蓬莱仙洞景点进行调查核实。通过了解，该景点收取导服费是经过石台县物价局核定的，并在售票处进行了公告，不存在乱收费行为，但是收取导服费的行为未在网上进行明示，因此造成消费者误会。仁里消协分会人员随即与游客进行了沟通调解，最后圆满解决，同时，仁里消协分会也向该景点负责人也提出了整改要求。