电视购物需多长个“心眼”

2014年9月1日，巢湖市消费者投诉举报中心接到一起关于电视购物的消费投诉，但投诉人无法提供购物发票、发货方信息、销售商信息、甚至电视购物节目播放平台信息都无法提供，导致这起投诉无法受理，维权十分困难。

巢湖市消费者投诉举报中心，在此警示消费者选择电视购物时应多长个“心眼”，谨防落入陷阱。

一、在选择电视购物时要多留心，选择有品牌、信誉好的正规厂商或销售商，不能因贪图便宜；而选择一些杂牌产品。 

二、不可轻信电视购物广告中的绝对化的承诺，注意客观的、多方面的了解产品信息；

三、应注意先验货再付款，及时了解实物质量以及是否与电视购物中展示的产品相同，以防销售者寄来假冒伪劣产品；

四、要主动索要发票，了解商家的详细名称和地址，以及是否具备完善的售后服务，对没有发票的产品，消费者应该拒绝签收，避免日后维权困难；

五、注意保留好相关票据，如订购单、发票、汇款单等，为维权留下证据。

                                  巢湖市消费投诉举报中心