之前买的水票，现在手里还有五、六张，送水点关门了，找到总部也不给使用。市民储先生日前就遇到这种预付式消费的烦心事。近日，储先生来到蚌埠市消费者协会投诉某品牌桶装水，侵害了自己的权益。

    接到储先生的投诉后，市消费者协会工作人员和该水总部取得了联系，商家表示，送水点的卖的水是从他们那里批发销售的，至于消费者手里的水票，是他们私自印制的，现在网点关门与他们无关，他们也不能给予处理。

    送水点销售纯净水，消费者购买的水票上也是印着该品牌的桶装水，送水点关门了，消费者的利益就不应该保护了吗？作为知名品牌纯净水，对加盟商的监管责任，又体现到哪里去了。这个问题不仅仅是几张水票的小问题，更是一个品牌责任、企业监管责任的大问题。

    在此，蚌埠市消费者协会提醒广大消费者：目前市场上的水票分两类，一类是水厂发售的，印刷比较正规，这种水票加盖的是水厂的印章，如果某送水点关门可找水厂退换或更换送水点；另一类是送水点自行印制的，这类送水点可能同时经营好几个品牌的水，其发售的水票、押桶票所盖的章可能是某个服务部，该服务部一旦关门，消费者就无法得到水厂的后续服务。因此，消费者在购买水票时，尽量购买水厂发售的水票，即使送水点关门也可以维护自己的权益。