中国人民银行金融消费权益咨询投诉电话为12363。受理范围：1、中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉；2、涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。拨打方式：属地拨打，跨地市拨打须加拨区号。