“爱美之心人皆有之”,尤其是女性朋友。城市的大街小巷,名目繁多的美容(机构)店比比皆是。为了扩大业务,增加营业收入,不少美容院均由员工在街头手持一张张小小的免费美容体验卡,殷勤地邀你到附近的美容店里“免费体验”。而一旦进了美容院,又以各种名目收取费用。针对辖区近期美容免费体验投诉频频,贵池区消协提醒消费者:天上不会掉馅饼,美容“免费体验”是“陷阱”而不是“馅饼”。应谨慎对待“免费体验”,防止掉入消费陷阱。
一是自我保护,理性消费。不要轻信美容院的“免费午餐”,“免费体验”往往暗藏玄机,当消费者真正体验时,各种附加收费项目也随之产生。做美容前消费者要详细了解什么项目免费,什么项目收费,如果只想体验免费项目,应事先声明;谨慎办理大面额或使用期限较长的美容消费卡,以免店方违约时造成更大损失。
二是慎重选择,妥保票证。要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的,具有一定规模和资质的美容机构。在购买产品、办理美容卡,接受美容服务时,应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。对美容院承诺的条款最好写成书面协议,以免日后出现纠纷,并妥善保留好相关合同和票据,一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。
三是及时维权,保障权益。若在消费过程中上当受骗、遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由等情况时,应及时拨打12315举报热线以及向有关部门举报或报警,依法保护自己的人身、财产安全。