近日，泾川市场监管所成功调解一起地面瓷砖消费纠纷，为消费者挽回经济损失300元。
消费者万先生在装修新房中遇到了一件烦心事，万先生于2014年6月14日在县城一家陶瓷店购买了规格30*30cm地砖102块用于卫生间地面，每块3.8元，可让自己没想到的是，贴好后的瓷砖出现色差，约有15块瓷砖颜色与其他瓷砖有轻微色差，于是万先生找到店里协商，店员态度恶劣，协商无果，消费者无奈来到泾川市场监督管理所寻求帮助。
工作人员受理投诉并查看瓷砖差异照片后立即联系经营者到场，经营者了解情况以后，认为这些瓷砖里面有1箱瓷砖是来自不同批次，对于不同批次的产品，有一些色差属于正常情况，不是质量问题，往常出现此种情况，均是装修师傅在铺贴过程中发现，便及时更换，对于万先生铺贴好后发现瓷砖色差的问题，经营者是头一次碰见这种问题，而万先生认为自己就是购买卫生间的地砖，经营者给予两个批次且颜色有色差，经营者没有履行到查验的义务，理应承担相应责任。双方争执不下，经过工作人员耐心细致的调解，最后达成一致协议：由经营者补偿消费者300元，对于瓷砖色差的问题不再追究，消费者对调解结果表示满意。（泾川所 卫云）